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Syndicat Autonome Tout RATP
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Les Crakeurs nous font craquer.

29 Septembre 2021, 08:51am

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Publié par SAT-RATP


Déclaration du SAT-RATP pour interpellation de la direction du département SEM sur l’insécurité dans nos espaces.

Séance du CSE du 27/09/2021.

 

Voilà près de trente ans à présent que nous travaillons au quotidien avec des toxicomanes, ils sont dans nos stations comme à la maison.


Ils nous suivent, nous insultent, nous menacent, nous, nous les comptons et signalons toute dérive afin que des équipes puissent intervenir rapidement et ainsi démontrer que nous sommes encore chez nous dans nos stations...


Beaucoup d’agents sont désabusés, la direction leur promet pourtant le fait de travailler en toute sécurité dans nos espaces et ainsi prétendre respecter le code du travail.
     
Nos collègues en ont eux aussi, ras le bol d’avoir pour binôme un crackeur désœuvré.
Tout ceci pèse au jour le jour sur la santé de nos collègues, mais qui s’en soucie?


Ces mêmes collègues qui arpentent les couloirs des stations afin de s’assurer que nos clients sont en sécurité sont eux en insécurité permanente.


Madame HAMMOU, Madame BOEDEC, Madame GUILLOUARD, Monsieur AGULHON, accepteriez-vous de travailler dans de telles conditions?


Accepteriez vous ce stress quotidien de vous retrouvez nez à nez avec un toxicomane en crise?


Ce stress s’accumule jour après jour, mais qui le mesure ?


Qui sait ce qu’engendre ce stress sur l’organisme sur plusieurs mois, voire plusieurs années ?


Cette semaine à la télé nous avons pu voir les politiques en action, la maire de paris, la présidente de région Valerie Pecresse, monsieur Lallemand, le ministre de l’intérieur revenaient sur ce fléau qu’est le crack.

Des cars ont été affrétés pour déplacer ces populations que plus personne ne veut voir même en peinture.


Pourtant l’analyse du stress sur l’organisme est bien documentée.

Mécanismes physiologiques du stress :

Trois phases: Alarme, Résistance, Épuisement.

Mécanismes physiologiques du stress : alarme, résistance, épuisement

  • L’alarme : l’organisme se prépare au combat ou à la fuite
    Dès sa confrontation à une situation évaluée comme stressante, l'organisme réagit immédiatement en libérant des catécholamines (hormones produites par la glande médullo-surrénale, dont l’adrénaline). Celles-ci augmentent la fréquence cardiaque, la tension artérielle, les niveaux de vigilance, la température corporelle… Ces modifications ont pour but de préparer l'organisme à réagir en amenant l’oxygène aux organes qui vont être sollicités.
  • Si la situation persiste, l’organisme entre en phase de résistance
    Peu de temps après la première phase, de nouvelles hormones, les glucocorticoïdes, sont sécrétées (par la glande corticosurrénale). Ces hormones augmentent le taux de sucre dans le sang pour apporter l'énergie nécessaire aux muscles, au cœur et au cerveau et y maintenir un niveau constant de glucose. L’organisme se prépare aux dépenses énergétiques que nécessite la réponse à la situation stressante. La sécrétion des glucocorticoïdes est autorégulée : des récepteurs du système nerveux central détectent les quantités libérées dans le sang et adaptent leur production.
  • Si la situation stressante se prolonge ou s'intensifie, l’organisme entre en phase d’épuisement
    Dans cette situation, les capacités de l’organisme sont débordées. L’autorégulation des glucocorticoïdes devient inefficiente. L'organisme est submergé d'hormones activatrices qui, si les tentatives de modification de la situation se révèlent inopérantes, peuvent devenir délétères pour la santé.                                                           
    Des études récentes aussi bien sur des animaux que sur des êtres humains montrent que les perturbations biologiques liées au stress chronique modifieraient durablement la façon de répondre aux nouvelles situations stressantes (par un processus épigénétique, c’est-à-dire qui modifie, non pas la séquence de l’ADN, mais l’expression des gènes).
    Effets du stress chronique sur la santé

    Hypertension, nervosité, fatigue, dépression… L’état de stress n’est pas une maladie en soi mais lorsqu’il est intense et qu'il dure, il peut avoir des effets graves sur la santé physique et mentale des travailleurs concernés.

    Symptômes dus à un état de stress chronique
     


     

    Ces divers symptômes apparaissent en quelques semaines :

    • symptômes physiques : douleurs (coliques, maux de tête, douleurs musculaires, articulaires, etc.), troubles du sommeil, de l'appétit et de la digestion, sensations d'essoufflement ou d'oppression, sueurs inhabituelles...
    • symptômes émotionnels : sensibilité et nervosité accrues, crises de larmes, angoisse, excitation, tristesse, sensation de mal-être...
    • symptômes intellectuels : perturbation de la concentration entraînant des erreurs et des oublis, difficultés à prendre des initiatives ou des recours à des produits calmants ou excitants (café, tabac, alcool, somnifères, anxiolytiques, stupéfiants,...), repli sur soi, difficultés à coopérer, diminution des activités sociales, agressivité...

     

     
    Pathologies associées au stress chronique

    Si la situation de stress se prolonge encore, les symptômes précédents s'installent ou s'aggravent, entraînant des altérations de la santé qui peuvent devenir irréversibles :

    • Syndrome métabolique : le « syndrome métabolique » est le premier stade pathologique observable de l’hypersécrétion prolongée de catécholamines et de glucocorticoïdes. Il associe hypertension artérielle, obésité abdominale, résistance à l’insuline et perturbations du métabolisme des lipides sanguins (cholestérol, triglycérides…).
    • Maladies cardiovasculaires : le syndrome métabolique constitue un facteur de risque pour le système cardiovasculaire. Les salariés exerçant une activité professionnelle sans grande marge de manœuvre ou avec une forte exigence de productivité sont plus fréquemment exposés à ces pathologies. Il en va de même pour les salariés exposés au « job strain » du modèle de Karasek qui associe forte exigence psychologique et faible marge de manœuvre.
    • Troubles musculosquelettiques (TMS) : les troubles musculosquelettiques des membres supérieurs et du dos sont de plus en plus souvent rapportés à une combinaison de risques : sollicitations biomécaniques liées à des mouvements répétitifs, aux efforts physiques et aux postures inconfortables mais aussi au manque de soutien social, à une forte exigence de productivité, à de faibles marges de manœuvre, etc.
    • Dépression et anxiété : la dépression est plus fréquente quand le travail associe une forte exigence psychologique à des faibles marges de manœuvre et à un manque de soutien social (absence d’aide de la part des collègues ou de la hiérarchie). Les troubles anxieux sont également plus fréquents en cas de situations stressantes prolongées. Il arrive parfois que des dépressions sévères évoluent vers des tendances suicidaires.
    • Autres conséquences sur la santé : les situations de travail stressantes peuvent augmenter le risque d’accident du travail ou de trajet et seraient impliquées dans l’apparition ou l’aggravation de troubles hormonaux, de troubles de la fertilité et de certaines pathologies de la grossesse (prématurité).

Source INRS


Dès lors après la lecture de cette déclaration la direction ne pourra plus dire qu’elle ne savait pas.


Les représentants du SAT-RATP vous demande madame la présidente de réagir et de tout mettre en œuvre pour protéger nos collègues qui sont pour certains en souffrance.

 

SAT-RATP un allié à tes côtés.

En novembre votez pour les listes SAT-RATP

 

Télécharger Crack

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Le SAT-RATP s’oppose à la fermeture des stations par un seul agent pour des raisons de sécurité.

24 Septembre 2021, 14:54pm

Le SAT-RATP s’oppose à la fermeture des stations par un seul agent pour des raisons de sécurité.

Paris le 23/09/21

 

 

Le SAT-RATP a été alerté par des agents qui depuis plusieurs semaines fermaient systématiquement seuls certaines stations identifiées par la direction de la ligne 9.

La réglementation n’ayant pas changée sur ce sujet nous avons interpellé la direction de SEM par une alarme sociale   dont l’intitulé est :

« Respect des fermetures à 2 agents conformément à la réglementation en vigueur ».

Cette alarme sociale s’est soldée par un constat de désaccord.

La direction du département SEM ne voulant pas mettre en porte à faux un DUO ou se mettre elle même en porte à faux essaie de nous faire croire que cette expérimentation officieuse était cadrée alors même que l’encadrement de proximité n’était pas au courant qu’il s’agissait d’une expérimentation.(SIC)

Pire encore, la direction de SEM nous rappelle que des discussions sont en cours sur la modification des conditions d’utilisation des agents B1 ce qui l’autorisait d’après elle à anticiper et à expérimenter comme bon lui semble.

⚠️Oui des discussions (concertations pas de négo) sont en cours et elles ne sont pas terminées !

⚠️Oui le futur protocole Hôtes des lieux va revenir sur la table !

📛Le SAT-RATP a donc rappelé à la direction de SEM que nous étions contre les fermetures à agent unique, que nous le sommes encore aujourd’hui et que nous le serons demain.⛔️

      Pour le SAT-RATP c’est NON !

D’ailleurs nous avons saisi la Commission Sante Sécurité Conditions de travail ancien CHSCT pour qu’il s’empare de ce sujet de sécurité très important aux yeux des représentants du SAT-RATP. Voir courrier en PJ.⤵️.                                                   

Télécharger Fermetures des stations à deux
Télécharger Fermeture des stations

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Consignes à colis à SEM un risque de multiplication des colis suspects à la RATP.

17 Septembre 2021, 09:43am

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Publié par SAT-RATP

Dans sa recherche de rendre de nouveaux services et d’€€€ la RATP via le département SEM a décidé de faire installer des consignes à colis sur plus d’une quarantaine de stations de métro et gares du réseau.

 

Ces équipements arrivent avec leurs lots de problèmes et encore de nouvelles missions et des nouvelles procédures pour les agents de SEM.

 

Plusieurs cas de figures :

  • Colis abandonné au pied de la consigne à colis ou dans un casier ouvert durant les heures d'ouverture de la hotline d'urgence Pickup et de l'astreinte, 

 

  • Colis abandonné au pied de la consigne à colis ou dans un casier ouvert en dehors des heures d'ouverture de la hotline d'urgence Pickup et de l'astreinte,

 

  • Colis abandonné ouvert vide ou non vide, colis abandonné fermé, avec étiquette Chronopost, Colissimo lisible, sans étiquette lisible ou visible etc etc.

 

Il est demandé aux agents de ne pas manipuler le colis, mais quand même de savoir si le colis est vide ? comment le savoir sans le manipuler ? Comment voir l’étiquette sans manipuler le colis ?

 

En cas de découverte d’un colis abandonné fermé au pied ou l’intérieur d’un casier avec l’étiquette visible l’agent inventeur devra solliciter le CEI, qui lui contactera une Hotline, pour faire effectuer une levée de doute.

 

En fonction de la disponibilité de la hotline ou du résultat de la levée de doute ce colis pourra être considéré soit comme un Objet Trouvé à enregistrer ou comme un bagage abandonné et l’agent devra appliquer la procédure sur les bagages abandonnés.

 

Cette nouvelle mission et d’autres à venir (voir plus bas *) ne fait pas partie des discussions sur le futur protocole ou relevé de décision hôtes des lieux B1.

 

Il n’en est rien, la direction du département SEM passe en force pas besoin de négocier pour elle ! Juste informer, quand elle estime que c’est nécessaire !

 

Ce qui est  inacceptable pour le SAT-RATP voir nos alarmes sociales et constats de désaccord , Le SAT-RATP dit  STOP ça suffit.

La direction du département SEM doit se ressaisir et écouter les agents et les syndicalistes qui les représentent.

*

    • La Généralisation de la primo souscription et encaissement des impayés sur SIG portée par les AAM et ADG fin 2021 sans formation à IFR,
    • Généralisation des Briefings TEAMS,
    • Les lettres T sur les lignes 1 13 14 A,
    • Intégration dans la 3602 du signalement de l’affluence,
    • Généralisation des gilets réversibles, Etc etc 

 

 

 

SAT-RATP UN ALLIE A TES COTES.

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RDS Agression sur la ligne 393. « C » le SAT-RATP t’apporte tout son soutien.

16 Septembre 2021, 08:41am

RDS Agression sur la ligne 393. « C » le SAT-RATP t’apporte tout son soutien.

Paris le 12/09/21

 

 

Une fois de plus, un collègue s’est fait agressé. Un individu (pour la RATP « un client ») n’a pas hésité à s’en prendre physiquement à notre collègue. Le motif évoqué par cet individu, cet agresseur, le refus de notre collègue de le laisser descendre entre deux arrêts.

Jusqu’à quand allons nous supporter de nous faire agresser gratuitement en effectuant nos services?

Notre collègue blessé à l’arcade sourcilière a été conduit à l’hôpital.                  

Une note d’information sécurité à destination des collègues du site Creteil St Maur a été rédigé.

Cette agression n’est pas la première malheureusement.

L’agression même si son risque est évalué dans le DUER (Document Unique d’Evalution des Risques) ne doit jamais être banalisé.

L’impact psychologique est souvent minimisé et nous constatons bien souvent que de nombreux collègues reprennent le travail trop rapidement.

Les représentants du SAT-RATP invitent les agents agressés à consulter un psy. La démarche est importante pour la reconstruction.

Il est vrai que cela n’est pas très apprécié de certains RH ou Directeurs qui préfèrent se contenter d’un petit ré accueil à la va vite pour faire reprendre rapidement les agents.

Nous invitons donc l’ensemble des agents à prendre le temps de se reconstruire.

 

Nous agents d’exploitation, travaillons dans la rue, nous sommes trop souvent confrontés à cette violence verbale et ou physique qui nous détruit à petit feu.

Beaucoup d’entre nous finissent inaptes et sont alors montrés du doigt comme des boulets. Trop de directeurs finissent par licencier un grand nombre d’inaptes.

 

Nous venons au travail en bonne santé, pourquoi et à cause de qui devons nous rentrer chez nous cassés par notre travail?

 

Le SAT-RATP appelle à une prise de conscience, aujourd’hui c’est lui et demain?

Ne restez pas seul.e, venez nous rejoindre!                                                                           

  

                    Le SAT-RATP, un allié à tes côtés.💪🏽💪🏻💪🏾💪

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