Prime Qualité de Service.

 La PQS a été initié par le protocole OPALE en 2007, elle a remplacé l'Indemnité de Manipulation d'Espèces (I.M.E) que percevaient les agents à chaque fin de session, en fonction du montant de la vente journalière effectuée.   

A l'origine le montant de la PQS était de 420 €, ce montant a été revalorisé avec le protocole METROSERVICE pour atteindre 680 €. 

La PQS est composée d’une partie fixe d’un montant de 160 € pour un présentéisme maximal et d’une partie variable qui peut atteindre 520 € suivant les jours travaillés sur l’année, et l'atteinte des objectifs de l'unité concernée ( unité ligne 2 à 13).

Pour les  unités gares ligne A et B la partie variable est de 500 € et la partie fixe est de 180 €.

 Les lignes automatiques 1 et 14 disposent d'une PQS spécifique, dont le montant peut atteindre un  maximum de 910 € 

La partie variable 

Elle évolue en fonction des résultats des indicateurs de qualité retenus dans le contrat STIF et du présenteisme du bénéficiaire.

Les indicateurs STIF sont :

- l'accueil au guichet et comptoir, 

- le délai d’assistance aux voyageurs,

- la propreté des espaces, 

- la disponibilité des équipements (non transmission de l’état de fonctionnement : manque d’information en cas de panne de plus de 48h),

-le nombre d’infractions par JAG de contrôle,

- la diffusion sonore en cas de situation perturbée imprévue.

Cette liste n'est pas limitative elle peut évoluer en fonction du contrat STIF.

La partie fixe :

Elle est attribuée pour toute journée de travail. Les journées formations, les congés maternité et les accidents du travail suite à une agression, sont pointés comme une journée travaillée.

Ne sont pas considérés  comme des journées travaillées : 

La maladie, les soins enfants, les journées de grèves, les accidents du travail, (hors agression) les dons du sang...

La PQS  2016 sera versée fin juin sur la paie. 

Comments

[EX SUD]

SUD n'est ni signataire du protocole de la 14 et encore moins de celui de la 1.

[Laisse parler les gens]

Je vois que l'existence de ce blog t'enmerde vraiment.

[Pfff]

Vraiment vous êtes sérieux le SAT de diffuser des commentaires qui précisent qu'il y a des espèces dans les comptoirs. Si les agents se font braquer, vous faite quoi après ? Réfléchissez un peu avant de faire tout et n'importe quoi.

[Dons à l'orphelinat]

La pqs aussi petite qu'elle soit c'est du beurre dans les épinards.
Merci aux syndicats qui l'ont fait évoluer à 910 euros sur la 14 et la 1.
Les syndicalistes de ces deux lignes vont bien en profiter.

[Unsud]

Sur la ligne merci l'UNSA et la 14 merci SUD.
Donc merci à L'UNSUD

[L'arnaque]

Les objectifs de ma ligne ne sont pas atteints ciao les 680 €.

[PQ]

C'est une prime qui existe depuis 10 ans mais une grosse arnaque vivement la négociation d'une nouvelle prime.

[Rêve]

Tu crois vraiment que des négociations vont améliorer l'existant ! Ce n'est qu'une illusion... Déjà faudrait avoir des syndicalistes qui maîtrisent bien les dossiers et qui ont une bonne connaissance du français, pour ne pas se la faire mettre à chaque tournant de phrase. Et ils se comptent sur les doigts d'une seule main.

[Grave]

On nous a fait croire qu'avec la telebilletique il y aurait moins de liquidité. C'est faux il y en a deux voir trois fois plus qu'avant en station.

[Contrôleur]

Je ne veux pas de la PQS, je préfère la prime à l'acte.

[Quittancier]

Pour les anciens CSA la PQS de 2016 ?

[Espèces]

Nous manipulons beaucoup plus d'espéces avec les ABb et Adup, cette prime est une grosse arnaque.

[Faux]

Il y a beaucoup plus de manipulation d'espèces, ou alors comment tu expliques qu'il puisse avoir autant de liquidité dans les comptoirs ? Des liquidités pouvant atteindre 6000 à 7000 € !

[Ok B1]

Faux nous manipulons bcp moins d especes, si tu as connu ce temps la fais bien le calcul. Et encaisser des CB ce n est pas manipuler de l argent. Je serai curieux de savoir ce que tu appel bcp plus....

[Ok B1]

Pour toucher l IME, il fallait tenir une caisse. Aujourd hui, tout le monde peut gagner la prime PQS. Donc pour l IME ou pour la PQS il faut etre présent.

[Celine]

c'est de l'arnaque la PQS, c'est à la tète du client de toute façon, si ton encadrement veux pas te la filer il trouvera toujours une excuse, en plus il a des palliers dans l'attribution de cette prime, si tu manques 1 jour ( ex SOIN ENFANT alors que c'est un droit) sur certaines lignes tu perds presque la moitie de la prime variable. En fait des que tu es en AT trajet, maladie, absence même conventionné ils te sucres cette prime. Au fait pourquoi les agents B1 c'est 680 et les CSA c'était 2000 euros ou SCC c'est 2400 euros ??

[Sans taxe]

Tu trouves que c'est scandaleux ! Oui et moi ? Qui me suis fait renverser sur mon scooter en allant au travail j'aurais zéro + zéro.

[B1]

C'est scandaleux c'est signifie qu'étant en un mi temps thérapeutique ma prime va sauter? Excusez moi d'être malade et de quand même venir bosser!!! C'est désolant c'est quoi leur pb? Ne pas distribuer notre labeur sous prétexte que nous sommes malades???